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不支持退款/更换的情况

在以下情况下，我们不接受退款或更换：

• 客户在收到商品后超过8天才联系SHA256。
• 由于客户个人原因(尺寸不合适等)导致的退货/更换。
• 商品已使用、有洗涤痕迹或其他明显的使用痕迹。
• 商品原包装、标签损坏或丢失。
• 验证卡片已被使用。
• 由于设备显示差异，产品图像的颜色可能与实际颜色略有不同，这不被视为商品缺陷。

支持退款/更换的情况

• 由我方原因导致退换：对于商品瑕疵、发错货等我方责任导致的退换，我们将承担所有相关费用，包括邮费、智能合约交互的gas费及可能产生的银行转账手续费。

注意事项

• 收到商品后，请立即检查以确保商品状态良好，并在发现问题时尽快与我们联系。
• 我们不接受因显示器颜色差异导致的退换货。
• 下订单后，我们不接受付款方式的更改。
• 退回的商品必须保持未使用状态，并应包含原包装及所有配件。
• 对于换货请求，如果库存不足，我们将为您办理退款。
• 一旦商品从我们的仓库发出并交由我们的合作快递公司处理，对于任何被盗或丢失的包裹，我们将无法承担责任。

运送信息

• 运费：所有商品价格已包括运费。无需额外支付。
• 发货时间：我们通常在收到订单后3个工作日内发货。
• 送达时间：我们预计您将我们发货后约3-15天内收到商品。送达时间可能会根据实际物流情况有所不同，请通过我们提供的追踪号码查询最新配送信息。

关于关税

当您购买的商品在接收国清关时，可能需要缴纳关税、其他进口税和海关费用。这些费用由接收者负责。

我们的退换货政策旨在提供公平、透明的处理流程，满足每位顾客的需求。如有任何疑问或需要帮助，请联系hello@sha256metaverse.com。